Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ownwave.ru.

152-ФЗ Cookies Согласие Права субъекта

1. Термины и определения

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Оператор - лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

Обработка - любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, использование и т. д.).

Сайт - веб-сайт, размещённый на домене ownwave.ru и его поддоменах.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных: ООО «OwnWave».

Контакт для обращений по персональным данным: privacy@ownwave.ru.

4. Цели обработки персональных данных

  • Обработка обращений пользователей и обратная связь.
  • Подготовка коммерческих предложений и коммуникация по проекту/услуге.
  • Улучшение качества работы сайта и сервисов.
  • Соблюдение требований законодательства (при применимости).

5. Состав обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных (в зависимости от сценария использования сайта):

  • Контактные данные, предоставленные пользователем (телефон, email).
  • Имя (если указано пользователем).
  • Содержание обращения/сообщения (если пользователь его указал, например, в письме или в личном кабинете).
  • Минимальные технические данные: IP-адрес и данные журналов доступа/безопасности (если применимо).
Мы не просим и не предназначаем публичные страницы сайта для передачи специальных категорий персональных данных и биометрических данных.

6. Cookies и аналитика

Публичные страницы (маркетинговый контур) работают без внешней аналитики/пикселей и без cookies, которые идентифицируют посетителя.

  • Аналитические cookies - не используются на публичных страницах.
  • Третьи лица - сторонние виджеты/счётчики/чат-боты на публичных страницах не подключаются.

Во внутреннем контуре (личный кабинет/операционные разделы) могут использоваться строго необходимые cookies для авторизации и обеспечения безопасности.

7. Действия с персональными данными

  • сбор, запись, систематизация, накопление;
  • хранение, уточнение (обновление, изменение);
  • использование для целей, указанных в разделе 4;
  • передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 9;
  • обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8. Сроки хранения и порядок уничтожения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иное не предусмотрено законом.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия (при отсутствии иных законных оснований) данные подлежат удалению/уничтожению в разумный срок.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки, например:

  • хостинг-провайдеру/провайдеру инфраструктуры сайта;
  • сервисам коммуникации (почта/CRM/Service Desk) - при подключении соответствующих сервисов;
  • госорганам - по законному требованию.

10. Права субъекта персональных данных

  • получать информацию об обработке персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или в суд.

Для реализации прав направьте обращение на контакт, указанный в разделе 12.

11. Меры по защите данных

  • ограничение доступа к данным по принципу необходимости;
  • использование защищённых каналов связи (HTTPS);
  • контроль доступа и журналирование (при наличии соответствующих систем);
  • резервное копирование и обновление ПО (по необходимости).

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: