Кейсы
Формат: задача → решение → результат. При необходимости — обезличивание.
B2B услуги
Снижение простоев офиса
Проблема: Повторяющиеся инциденты, отсутствуют регламенты и история решений.
Решение: Внедрение Service Desk, стандарты доступа, база знаний, регламент плановых работ.
Результат: Снижение повторных обращений, рост предсказуемости сервиса.
Стек: ITSM, AD, VPN
Производство
Стабилизация серверного контура
Проблема: Отсутствие мониторинга и контроля изменений приводило к деградации сервисов.
Решение: Мониторинг, бэкапы, окна обслуживания, регламент изменений.
Результат: Снижение аварийных простоев, прозрачный контроль качества.
Стек: Monitoring, Backup, Virtualization
Внутренние системы
Управляемые релизы .NET
Проблема: Ручные выкладки, сложно искать причины инцидентов на проде.
Решение: CI/CD, код-ревью, мониторинг, релизный календарь.
Результат: Предсказуемые релизы, меньше инцидентов на проде.
Стек: .NET, CI/CD
Производство и склад
Бесшовный Wi-Fi для производственно-складского комплекса
Проблема: Мёртвые зоны и обрывы связи при перемещении сотрудников и техники; терминалы/сканеры теряли соединение.
Решение: Радиообследование, проект покрытия, настройка бесшовного роуминга, сегментация сети, централизованное управление и мониторинг.
Результат: Стабильная связь по всей территории, корректный роуминг, меньше простоев операций и инцидентов.
Стек: Wi-Fi, RF Survey, Roaming, VLAN, Monitoring
Корпоративные коммуникации
Корпоративные сообщения и голосовые звонки
Проблема: Коммуникации в публичных мессенджерах без контроля, отсутствовал единый канал для чатов и звонков.
Решение: Внедрение защищённой системы обмена сообщениями, SSO/AD, политики безопасности, интеграция с VoIP/SIP для голосовых вызовов.
Результат: Единый канал общения, ускорение согласований, голосовые звонки внутри компании, снижение рисков утечек.
Стек: Messaging, VoIP, SIP, SSO, AD